ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на предоставление доступа к информационным материалам и информационным сервисам и оказание информационно-консультационных услуг
Редакция от 4 ноября 2026 годаНастоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Войтовой Татьяны Анатольевны (далее — Исполнитель) заключить договор на условиях, изложенных ниже.
Настоящая Оферта регулирует приобретение информационных продуктов, предоставление доступа к информационным сервисам и оказание информационно-консультационных услуг Исполнителя.
Оферта адресована физическим лицам и является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оплата выбранного Продукта или Услуги является акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕИсполнитель: Индивидуальный предприниматель Войтова Татьяна Анатольевна
ИНН: 032386507700
ОГРНИП: 319032700042898
Место регистрации: Российская Федерация, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ
Электронная почта: voytova.t.a@yandex.ru
Телефон: +7 993 737-11-83
Сайт: https://voitovaflowers.ru/2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ2.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Войтова Татьяна Анатольевна.
2.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор посредством акцепта настоящей Оферты.
2.3. Сайт — интернет-сайт Исполнителя
https://voitovaflowers.ru/, включая его страницы.
2.4. Оферта — настоящий документ, содержащий предложение заключить Договор на изложенных условиях.
2.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем оплаты выбранного Продукта или Услуги.
2.6. Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты.
2.7. Продукт — информационный продукт или информационный сервис Исполнителя, выбранный и оплаченный Заказчиком.
2.8. Мастер-класс — информационный продукт «Мастер-класс по переводу растений в керамзит», включающий электронные информационные материалы, доступ к которым предоставляется посредством закрытого Telegram-канала.
2.9. Информационные материалы — тексты, фотографии, изображения, видео, аудиозаписи, инструкции, памятки, схемы, рекомендации и иные материалы Исполнителя.
2.10. Тариф Мастер-класса без обратной связи — вариант приобретения Мастер-класса, предусматривающий бессрочный доступ к его материалам без доступа к Чату обратной связи.
2.11. Тариф Мастер-класса с обратной связью — вариант приобретения Мастер-класса, предусматривающий бессрочный доступ к материалам и доступ к Чату обратной связи.
2.12. Чат обратной связи Мастер-класса — закрытый чат Telegram, предназначенный для взаимодействия Исполнителя с Заказчиками, приобретшими соответствующий тариф Мастер-класса.
2.13. Консультация — индивидуальная информационно-консультационная услуга по вопросам содержания комнатных растений, оказываемая Исполнителем посредством переписки в Telegram или ВКонтакте.
2.14. Диагностический сервис — информационный продукт Исполнителя, включающий предоставление доступа к автоматизированному Telegram-боту для диагностики состояния комнатных растений и к закрытому Telegram-каналу с информационными материалами и тематическими разборами.
2.15. Диагностический бот (Бот) — автоматизированный информационный сервис в Telegram, который на основании ответов Заказчика формирует информационный результат диагностики растения.
2.16. Диагностика — один завершенный цикл взаимодействия Заказчика с Ботом по одному растению, включающий ответы на предусмотренные алгоритмом вопросы и формирование итогового результата.
2.17. Закрытый канал — закрытый Telegram-канал Исполнителя, предназначенный для публикации информационных материалов и тематических разборов по вопросам содержания комнатных растений.
2.18. Тематический разбор — информационный материал Исполнителя, посвященный одному или нескольким вопросам, проблемам или ситуациям, связанным с комнатными растениями, предназначенный для аудитории Закрытого канала.
2.19. Обращение участника — вопрос, описание проблемы, фотографии, видеоматериалы или иные сведения о растении, направленные Заказчиком предусмотренным Исполнителем способом для возможного использования при подготовке Тематических разборов.
2.20. Период доступа — оплаченный срок использования Диагностического сервиса продолжительностью 30 или 90 календарных дней в зависимости от выбранного тарифа.
2.21. Расчетные сутки — календарные сутки с 00:00 до 23:59:59 по московскому времени.
2.22. Расчетный период диагностики — последовательный период продолжительностью 30 календарных дней, используемый для определения доступного количества Диагностик.
2.23. Лимит диагностик — максимальное количество Диагностик, которое Заказчик вправе завершить в течение Расчетных суток и соответствующего Расчетного периода.
2.24. Бессрочный доступ — доступ к приобретенным материалам Мастер-класса без заранее установленной даты окончания на условиях настоящей Оферты.
2.25. Складчина — совместное приобретение одного доступа несколькими лицами с целью последующего совместного использования, передачи доступа или распространения материалов среди лиц, самостоятельно не приобретавших Продукт.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА3.1. Исполнитель обязуется в зависимости от выбора Заказчика:
- Предоставить доступ к информационным материалам Мастер-класса.
- Оказать индивидуальную информационно-консультационную услугу.
- Предоставить доступ к Диагностическому сервису на оплаченный Период доступа.
Заказчик обязуется оплатить выбранный Продукт или Услугу и соблюдать условия настоящей Оферты.
3.2. Конкретный предмет Договора определяется выбранным и оплаченным Заказчиком Продуктом или Услугой.
3.3. К отношениям Сторон применяются общие положения настоящей Оферты и специальные условия соответствующего Продукта или Услуги.
3.4. Приобретение одного Продукта не предоставляет право на получение других Продуктов или Услуг Исполнителя, если иное прямо не предусмотрено условиями приобретения.
3.5. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с содержанием выбранного Продукта или Услуги, стоимостью, сроками и иными существенными условиями приобретения.
4. МАСТЕР-КЛАСС4.1. Содержание Мастер-класса
4.1.1. Мастер-класс посвящен переводу комнатных растений в керамзит и связанным с этим вопросам содержания растений.
4.1.2. Материалы предоставляются в электронной форме посредством закрытого Telegram-канала.
4.1.3. Мастер-класс предназначен для самостоятельного изучения и личного некоммерческого использования.
4.1.4. Состав материалов определяется описанием Продукта, размещенным на Сайте на момент приобретения.
4.2. Тарифы Мастер-класса
4.2.1. Тариф без обратной связи включает доступ к материалам Мастер-класса без индивидуальной обратной связи Исполнителя.
4.2.2. Тариф с обратной связью включает доступ к материалам Мастер-класса и Чату обратной связи.
4.2.3. Чат обратной связи Мастер-класса не является индивидуальной Консультацией, предусмотренной разделом 5 настоящей Оферты.
4.2.4. Стоимость соответствующего тарифа определяется согласно разделу 8 настоящей Оферты.
4.3. Предоставление доступа
4.3.1. После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к закрытому Telegram-каналу Мастер-класса.
4.3.2. Доступ считается предоставленным с момента направления ссылки, приглашения или иного технического средства доступа либо фактического добавления Заказчика в соответствующий канал.
4.3.3. Для тарифа с обратной связью дополнительная возможность считается предоставленной после открытия доступа к соответствующему Чату.
4.3.4. Если Заказчик по зависящим от него причинам не воспользовался предоставленным доступом, это само по себе не означает неисполнения обязательства по предоставлению доступа.
4.4. Бессрочный доступ
4.4.1. Доступ к приобретенным материалам Мастер-класса предоставляется без заранее установленного срока окончания.
4.4.2. Бессрочный доступ не означает гарантии бессрочного существования Telegram или иной инфраструктуры третьих лиц.
4.4.3. При объективной невозможности дальнейшего предоставления материалов через Telegram Исполнитель вправе предоставить доступ к приобретенным материалам иным разумным способом.
4.4.4. Изменение технического способа доступа не должно лишать Заказчика предусмотренной Договором возможности использования приобретенных материалов.
5. ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИЯ5.1. Содержание Консультации
5.1.1. Одна Консультация предусматривает разбор до 5 (Пяти) комнатных растений Заказчика.
5.1.2. Консультация проводится в формате переписки посредством Telegram или ВКонтакте.
5.1.3. В ходе Консультации могут использоваться текстовые сообщения, фотографии, видеозаписи и аудиосообщения.
5.1.4. Исполнитель анализирует предоставленные сведения, рассматривает заявленные проблемы содержания растений, обращает внимание на возможные ошибки в уходе и предоставляет рекомендации по вопросам, входящим в согласованный объем Консультации.
5.1.5. Рекомендации могут касаться полива, освещения, питания, обрезки, обработок и иных условий содержания растений.
5.1.6. Консультация носит информационно-рекомендательный характер.
5.2. Ограничения Консультации
5.2.1. Консультация не включает подробное пошаговое обучение переводу растений в керамзит.
5.2.2. Обучение переводу растений в керамзит является предметом отдельного Мастер-класса.
5.2.3. Приобретение Консультации не предоставляет доступ к Мастер-классу или Диагностическому сервису.
5.2.4. Приобретение Мастер-класса или Диагностического сервиса не предоставляет право на индивидуальную Консультацию.
5.3. Порядок проведения
5.3.1. После оплаты Заказчик предоставляет Исполнителю информацию, необходимую для проведения Консультации.
5.3.2. Заказчик самостоятельно определяет растения для разбора в количестве не более пяти.
5.3.3. Заказчику рекомендуется предоставить фотографии или видеозаписи растений, описание проблемы, сведения об условиях содержания и иную информацию, имеющую отношение к вопросу.
5.3.4. Исполнитель вправе задавать уточняющие вопросы.
5.3.5. Непредоставление необходимой информации может ограничить точность и объем рекомендаций.
5.4. Срок Консультации
5.4.1. Максимальный срок проведения Консультации составляет 3 (Три) календарных дня.
5.4.2. Срок исчисляется с момента фактического начала Консультации после получения необходимой исходной информации, если иной момент не согласован Сторонами.
5.4.3. Консультация проводится в формате переписки и не предполагает круглосуточного присутствия Исполнителя.
5.4.4. Исполнитель отвечает на сообщения в разумные сроки в пределах периода проведения Консультации.
5.4.5. При непредоставлении Заказчиком запрошенной информации течение срока может быть приостановлено на период ожидания.
5.4.6. Консультация считается оказанной после предоставления рекомендаций по заявленным вопросам в согласованном объеме либо по окончании предусмотренного срока при условии исполнения Исполнителем своих обязательств.
6. ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ СЕРВИС: TELEGRAM-БОТ И ЗАКРЫТЫЙ TELEGRAM-КАНАЛ6.1. Состав Диагностического сервиса
6.1.1. Диагностический сервис представляет собой единый информационный продукт, включающий:
- Доступ к автоматизированному Telegram-боту для самостоятельной диагностики комнатных растений.
- Доступ к Закрытому Telegram-каналу с информационными материалами и Тематическими разборами.
- Возможность направлять Обращения участников для возможного использования Исполнителем при подготовке материалов Закрытого канала.
6.1.2. Диагностический сервис предназначен для самостоятельного получения Заказчиком информационных рекомендаций и ознакомления с экспертными материалами Исполнителя.
6.1.3. Диагностический сервис не является индивидуальной Консультацией и не предполагает обязательного персонального разбора каждого обращения.
6.1.4. Заказчику предоставляется доступ к обоим компонентам Диагностического сервиса в рамках выбранного тарифа.
6.1.5. Доступ к Диагностическому сервису предоставляется на фиксированный оплаченный срок.
6.2. Тарифы Диагностического сервиса
6.2.1. Исполнитель предлагает два тарифа Диагностического сервиса:
Тариф «30 дней»:
- единовременная оплата за 30 календарных дней;
- доступ к Диагностическому боту;
- не более 2 (Двух) Диагностик за Расчетные сутки;
- не более 30 (Тридцати) Диагностик за оплаченный Период доступа;
- доступ к Закрытому каналу на 30 календарных дней;
- возможность направлять Обращения участников для возможного использования при подготовке Тематических разборов.
Тариф «90 дней»:
- единовременная оплата за 90 календарных дней;
- доступ к Диагностическому боту;
- не более 2 (Двух) Диагностик за Расчетные сутки;
- не более 30 (Тридцати) Диагностик за каждый последовательный Расчетный период продолжительностью 30 календарных дней;
- максимально 90 (Девяносто) Диагностик за весь оплаченный Период доступа;
- доступ к Закрытому каналу на 90 календарных дней;
- возможность направлять Обращения участников для возможного использования при подготовке Тематических разборов.
6.2.2. Тарифы различаются продолжительностью доступа и совокупным количеством доступных Диагностик.
6.2.3. Содержание Диагностического бота и Закрытого канала является общим для обоих тарифов, если иное прямо не указано в описании соответствующего тарифа до оплаты.
6.2.4. Стоимость каждого тарифа определяется в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты.
6.2.5. Оплата каждого тарифа осуществляется единовременно за весь соответствующий Период доступа.
6.2.6. Автоматическое продление и автоматические повторные списания денежных средств не предусмотрены.
6.3. Порядок исчисления срока доступа
6.3.1. Период доступа начинается с момента активации оплаченного тарифа и предоставления технической возможности использования Диагностического сервиса.
6.3.2. Для тарифа «30 дней» доступ предоставляется на 30 последовательных календарных дней.
6.3.3. Для тарифа «90 дней» доступ предоставляется на 90 последовательных календарных дней.
6.3.4. День активации тарифа считается первым календарным днем Периода доступа.
6.3.5. Дата начала и дата окончания доступа определяются по московскому времени.
6.3.6. Для тарифа «90 дней» Период доступа делится на три последовательных Расчетных периода:
- первый — дни с 1-го по 30-й включительно;
- второй — дни с 31-го по 60-й включительно;
- третий — дни с 61-го по 90-й включительно.
6.3.7. Каждый Расчетный период имеет самостоятельный лимит в 30 Диагностик.
6.3.8. По окончании оплаченного Периода доступа право использования Диагностического сервиса прекращается, если Заказчик не приобрел новый Период доступа.
6.3.9. Приобретение нового Периода доступа осуществляется Заказчиком самостоятельно по условиям и стоимости, действующим на момент новой покупки.
6.4. Лимиты Диагностик
6.4.1. Независимо от выбранного тарифа Заказчику предоставляется возможность завершить не более 2 (Двух) Диагностик за Расчетные сутки.
6.4.2. Суточный лимит обновляется в 00:00 по московскому времени.
6.4.3. Максимальное количество Диагностик за один Расчетный период составляет 30 (Тридцать).
6.4.4. Суточный и периодический лимиты действуют одновременно.
6.4.5. Достижение любого из установленных лимитов является основанием для временного ограничения возможности начать или завершить новую Диагностику до обновления соответствующего лимита.
6.4.6. Неиспользованные Диагностики в пределах суточного лимита не переносятся на следующие сутки сверх установленного ограничения в 2 Диагностики.
6.4.7. Для тарифа «90 дней» неиспользованные Диагностики одного 30-дневного Расчетного периода не переносятся в следующий Расчетный период.
6.4.8. Заказчик самостоятельно определяет частоту использования Диагностического бота в пределах установленных ограничений.
6.4.9. Неиспользование доступных Диагностик не является недостатком Диагностического сервиса при условии, что возможность их использования была надлежащим образом предоставлена.
6.4.10. По окончании оплаченного Периода доступа неиспользованные Диагностики прекращают быть доступными и не переносятся на новый оплаченный период, если иное отдельно не согласовано Сторонами.
6.5. Порядок работы Диагностического бота
6.5.1. Диагностический бот является автоматизированным информационным инструментом.
6.5.2. Для прохождения Диагностики Заказчик самостоятельно отвечает на вопросы Бота о состоянии растения и условиях его содержания.
6.5.3. Результат формируется на основании предоставленных ответов и предусмотренной Исполнителем логики обработки информации.
6.5.4. Одна Диагностика предназначена для анализа ситуации, относящейся к одному комнатному растению.
6.5.5. Диагностика считается завершенной после формирования Ботом итогового результата.
6.5.6. Если Заказчик самостоятельно прервал прохождение до получения итогового результата, такая попытка не должна учитываться как завершенная Диагностика, за исключением случаев злоупотребления функциональностью сервиса или иных предусмотренных законом оснований.
6.5.7. При техническом сбое, в результате которого итоговый результат не был сформирован по причинам на стороне Исполнителя, соответствующая попытка не должна уменьшать доступный лимит Заказчика.
6.5.8. Результаты Диагностики носят информационно-рекомендательный характер.
6.5.9. Использование Бота не предполагает личного участия Исполнителя в анализе каждой Диагностики.
6.5.10. Бот не осуществляет лабораторных исследований и не гарантирует установление точной причины проблемы во всех случаях.
6.5.11. При недостаточности исходной информации Бот может сообщить о невозможности сформировать достоверный вывод либо предложить дополнительные действия по уточнению ситуации.
6.5.12. Исполнитель вправе обновлять алгоритмы, вопросы, варианты ответов, информационные материалы и рекомендации Бота для улучшения качества Диагностического сервиса.
6.5.13. Такие обновления не должны лишать Заказчика оплаченного срока доступа или уменьшать предусмотренные приобретенным тарифом лимиты.
6.6. Закрытый Telegram-канал
6.6.1. Закрытый канал является информационной площадкой Исполнителя, на которой публикуются материалы по вопросам выращивания, состояния и ухода за комнатными растениями.
6.6.2. Содержание Закрытого канала может включать:
- Тематические разборы проблем комнатных растений;
- объяснения причин возникновения распространенных симптомов;
- рекомендации по уходу;
- информационные памятки;
- фотографии и видеоматериалы;
- разборы типичных ошибок;
- ответы на распространенные вопросы;
- иные материалы, соответствующие тематике Закрытого канала.
6.6.3. Исполнитель самостоятельно определяет тематику, формат, объем и последовательность публикации материалов.
6.6.4. При формировании контента Исполнитель вправе учитывать поступающие Обращения участников, актуальность темы, собственный профессиональный опыт, уже опубликованные материалы и иные обстоятельства.
6.6.5. Исполнитель обязуется размещать в Закрытом канале не менее одной самостоятельной единицы информационного контента в каждые 7 последовательных календарных дней в течение оплаченного Периода доступа.
6.6.6. Под единицей информационного контента понимается отдельная содержательная публикация по тематике Закрытого канала, включая Тематический разбор, памятку, обучающий материал, видео, текстовую публикацию или иной информационный материал.
6.6.7. Технические уведомления, рекламные сообщения, организационные объявления и сообщения, не содержащие самостоятельной полезной информации по тематике Закрытого канала, не учитываются при определении минимального количества единиц контента.
6.6.8. За исключением установленного минимального объема, периодичность, количество, продолжительность и формат публикаций определяются Исполнителем самостоятельно.
6.6.9. Исполнитель не обязан публиковать материалы ежедневно либо соблюдать фиксированное время выхода публикаций.
6.6.10. Исполнитель вправе публиковать несколько материалов в один день, изменять их тематику и выбирать наиболее подходящий формат подачи информации.
6.6.11. Заказчик приобретает доступ к Закрытому каналу и размещаемым в нем материалам, но не право определять редакционную политику, темы и очередность публикаций Исполнителя.
6.7. Обращения участников и Тематические разборы
6.7.1. Заказчик вправе направлять Исполнителю Обращения участников способом, предусмотренным для сбора вопросов и материалов.
6.7.2. Направление Обращения участника не является приобретением индивидуальной Консультации.
6.7.3. Исполнитель самостоятельно выбирает обращения и темы, которые будут использованы при подготовке материалов Закрытого канала.
6.7.4. Исполнитель вправе подготовить отдельный Тематический разбор на основании одного обращения.
6.7.5. Исполнитель вправе объединить несколько обращений разных участников в один Тематический разбор, если они относятся к одинаковым, схожим или взаимосвязанным проблемам.
6.7.6. Исполнитель вправе раскрыть содержание обращения в рамках более широкого тематического материала.
6.7.7. Исполнитель вправе не готовить повторный разбор вопроса, если соответствующая проблема или по существу аналогичный вопрос ранее уже были рассмотрены в материалах Закрытого канала или Диагностического бота.
6.7.8. Исполнитель вправе направить участника к ранее опубликованному материалу вместо подготовки нового разбора.
6.7.9. Исполнитель вправе не выбирать отдельное обращение для публикации, если считает его недостаточно информативным, повторяющимся, не соответствующим тематике Закрытого канала или не подходящим для общего Тематического разбора.
6.7.10. Направление обращения не гарантирует, что именно проблема конкретного Заказчика будет разобрана в Закрытом канале.
6.7.11. Исполнитель не принимает на себя обязательство подготовить индивидуальный ответ, отдельную публикацию или персональные рекомендации по каждому обращению.
6.7.12. Количество обращений одного Заказчика не определяет количество Тематических разборов, которые обязан подготовить Исполнитель.
6.7.13. Тематические разборы предназначены для информирования участников Закрытого канала и не являются индивидуальными консультациями.
6.7.14. Исполнитель вправе самостоятельно определять глубину рассмотрения выбранной темы с учетом ее сложности, полноты исходной информации и информационной ценности для аудитории Закрытого канала.
6.7.15. Возможность направления обращений является дополнительным способом формирования тематики Закрытого канала и не предполагает обязательного персонального сопровождения Заказчика.
6.8. Отсутствие общего чата и индивидуального сопровождения
6.8.1. На момент публикации настоящей редакции Оферты Диагностический сервис не включает общий чат участников для общения между собой или с Исполнителем.
6.8.2. Приобретение Диагностического сервиса не предоставляет Заказчику права требовать создания такого чата.
6.8.3. Исполнитель вправе в будущем создать дополнительный чат или иной формат взаимодействия участников.
6.8.4. О появлении дополнительной возможности Исполнитель вправе сообщить через Диагностический бот, Закрытый канал или иным доступным способом.
6.8.5. Создание дополнительного чата не означает автоматического возникновения обязанности Исполнителя предоставлять индивидуальные консультации, круглосуточно отвечать на сообщения или обеспечивать персональное сопровождение каждого участника.
6.8.6. Условия использования дополнительного чата, если он будет создан, доводятся до сведения участников отдельно.
6.8.7. В стоимость Диагностического сервиса не входят:
- индивидуальная Онлайн-консультация;
- персональный анализ Исполнителем каждой Диагностики;
- обязательный разбор каждого обращения;
- персональное сопровождение растения;
- неограниченная индивидуальная переписка с Исполнителем;
- гарантированное решение конкретной проблемы растения.
6.9. Предоставление доступа
6.9.1. Доступ к Диагностическому сервису предоставляется после подтверждения оплаты.
6.9.2. Исполнитель обеспечивает активацию оплаченного тарифа и предоставление технической возможности использования Диагностического бота и Закрытого канала.
6.9.3. Доступ считается предоставленным после фактической активации оплаченного тарифа и предоставления Заказчику необходимых технических средств для использования обоих компонентов Диагностического сервиса.
6.9.4. При возникновении технической ошибки, препятствующей получению доступа, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по контактам, указанным в настоящей Оферте.
6.9.5. Исполнитель принимает разумные меры для устранения подтвержденной технической ошибки.
6.9.6. Если доступ не был предоставлен по причинам на стороне Исполнителя, Заказчик сохраняет предусмотренные законом права, включая требования, связанные с нарушением условий Договора.
6.9.7. Обязательства Исполнителя по Диагностическому сервису имеют длящийся характер в течение оплаченного Периода доступа.
6.9.8. Факт первоначального предоставления доступа не означает полного исполнения всех обязательств Исполнителя, предусмотренных на соответствующий Период доступа.
6.10. Технические работы и изменения сервиса
6.10.1. Исполнитель вправе проводить технические работы, направленные на исправление ошибок, обновление материалов, совершенствование алгоритмов и поддержание работоспособности Диагностического сервиса.
6.10.2. Во время технических работ отдельные функции могут быть временно недоступны.
6.10.3. Исполнитель принимает разумные меры для сокращения продолжительности технических перерывов.
6.10.4. При существенной продолжительной недоступности оплаченного функционала по причинам на стороне Исполнителя Заказчик вправе обратиться с требованием о восстановлении доступа, соразмерном продлении срока или применении иных предусмотренных законом способов защиты.
6.10.5. Обновления Диагностического сервиса не должны приводить к одностороннему уменьшению оплаченного срока доступа, суточных и периодических лимитов Диагностик либо установленного минимального объема контента Закрытого канала.
7. ОСОБЕННОСТИ ИНФОРМАЦИИ И РЕКОМЕНДАЦИЙ О РАСТЕНИЯХ7.1. Информация и рекомендации Исполнителя основываются на предоставленных Заказчиком сведениях, материалах и ответах.
7.2. Исполнитель не проводит лабораторных исследований растений, субстрата, воды, вредителей или возбудителей заболеваний.
7.3. По фотографиям, видеозаписям, описанию симптомов и ответам в Боте не во всех случаях возможно достоверно установить точную причину состояния растения.
7.4. Исполнитель вправе сообщить о недостаточности информации для достоверного вывода.
7.5. Результат применения рекомендаций зависит от совокупности факторов, включая:
- исходное состояние растения;
- состояние корневой системы;
- наличие заболеваний и вредителей;
- освещение;
- температуру и влажность;
- качество воды;
- состав и состояние субстрата;
- питание;
- действия Заказчика;
- соблюдение рекомендаций;
- индивидуальные особенности растения;
- иные обстоятельства.
7.6. Исполнитель не гарантирует конкретный биологический результат, включая обязательное выздоровление растения, его сохранение, укоренение, появление нового роста, устранение определенных симптомов или отсутствие последующей гибели.
7.7. Отсутствие ожидаемого Заказчиком биологического результата само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве Продукта или Услуги.
7.8. Настоящий раздел не освобождает Исполнителя от ответственности за ненадлежащее исполнение собственных обязательств и не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ8.1. Стоимость Продуктов и Услуг Исполнителя указывается на соответствующих страницах Сайта и на странице оформления и оплаты заказа.
8.2. Для конкретного заказа применяется стоимость выбранного Продукта или Услуги, доведенная до сведения Заказчика до оплаты.
8.3. Стоимость указывается в российских рублях.
8.4. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с полной стоимостью выбранного Продукта или Услуги.
8.5. Оплата производится в размере 100% стоимости выбранного Продукта или Услуги, если иные условия прямо не предусмотрены на странице оформления заказа.
8.6. Совершая оплату, Заказчик принимает стоимость выбранного Продукта или Услуги, указанную при оформлении заказа.
8.7. Исполнитель вправе изменять стоимость Продуктов и Услуг для будущих покупок.
8.8. Изменение стоимости после заключения конкретного Договора не изменяет цену уже оплаченного Заказчиком Продукта или Услуги.
8.9. Оплата Мастер-класса и Диагностического сервиса осуществляется посредством платежного сервиса Prodamus.
8.10. Оплата индивидуальной Консультации осуществляется посредством платежного сервиса CloudPayments.
8.11. Оплата Диагностического сервиса осуществляется единовременно за выбранный Период доступа продолжительностью 30 или 90 календарных дней.
8.12. Диагностический сервис не предусматривает автоматического продления или автоматических периодических списаний денежных средств.
8.13. По окончании оплаченного Периода доступа Заказчик самостоятельно принимает решение о приобретении нового Периода доступа.
8.14. Оплата считается произведенной после подтверждения успешной платежной операции соответствующим платежным сервисом.
8.15. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8.16. Исполнитель не получает полные реквизиты банковской карты Заказчика, если они вводятся непосредственно на защищенной странице платежного сервиса.
9. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА9.1. Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранного Продукта или Услуги.
9.2. С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным Договор применительно к выбранному и оплаченному Продукту или Услуге.
9.3. Акцепт является полным и безоговорочным.
9.4. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой.
9.5. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ему предоставлена возможность ознакомиться:
- с описанием выбранного Продукта или Услуги;
- с его стоимостью;
- с объемом предоставляемых материалов и возможностей;
- со сроком доступа;
- с ограничениями использования, если они предусмотрены;
- с порядком предоставления доступа;
- с условиями настоящей Оферты.
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ10.1. Исполнитель обязан:
- Предоставить оплаченный Продукт или оказать оплаченную Услугу на условиях настоящей Оферты.
- Предоставить необходимую и достоверную информацию о Продукте или Услуге.
- Соблюдать предусмотренные законом права потребителя.
- Обеспечивать выполнение обязательств в течение оплаченного Периода доступа.
- Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.
10.2. Исполнитель вправе:
- Самостоятельно определять методику подготовки информационных материалов.
- Определять темы и содержание Тематических разборов.
- Объединять вопросы участников в общие разборы.
- Не готовить повторные материалы по ранее раскрытым темам.
- Обновлять и совершенствовать Диагностический бот.
- Изменять стоимость Продуктов и Услуг для будущих покупок.
- Пресекать нарушения исключительных прав.
- Применять предусмотренные законом способы защиты своих прав.
11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА11.1. Заказчик вправе:
- Получить выбранный и оплаченный Продукт или Услугу.
- Пользоваться Диагностическим сервисом в течение оплаченного срока в пределах установленного тарифа.
- Получать предусмотренный Офертой минимальный объем контента Закрытого канала.
- Направлять Обращения участников предусмотренным Исполнителем способом.
- Обращаться к Исполнителю по вопросам исполнения Договора.
- Пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
11.2. Заказчик обязан:
- Предоставлять достоверные контактные данные.
- Самостоятельно обеспечивать наличие необходимого устройства, подключения к Интернету и программного обеспечения.
- Соблюдать предусмотренные тарифом ограничения.
- Не передавать персональный доступ третьим лицам.
- Соблюдать исключительные права Исполнителя.
- Не совершать действий, направленных на обход технических ограничений Диагностического сервиса.
- Соблюдать законодательство Российской Федерации и настоящую Оферту.